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Trois étapes, zéro paperasse inutile

Vérifier votre compte Spinay Casino et débloquer vos retraits

Chaque casino sous licence doit prouver qui joue et d'où vient l'argent : chez nous, comptez 41 heures pour boucler le contrôle.

Lancer la vérification

Six lignes, six réponses

Les repères d'une vérification rapide

Chez nous, la vérification n'est jamais une surprise : les repères sont posés d'avance, sans petites lignes.

Qui contrôle

Spinay Casino LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-545433

Délai moyen

41 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions KYC

[email protected]

Âge minimum

18+

Vous en êtes à l'envoi

La liste du compte fait foi

Ouvrez la rubrique vérification de votre compte et regardez les pièces demandées : la liste affichée fait foi, pas le souvenir d'un guide.

Vous scannez à plat, sans reflet

Scannez chaque document à plat, sans reflet ni doigt sur le texte, et vérifiez les quatre bords avant d'envoyer votre premier fichier.

Le titulaire, c'est vous

Choisissez le moyen de paiement de votre premier dépôt : le titulaire du compte doit être vous, même nom que sur la pièce d'identité.

41 heures, puis la réponse

Attendez le retour sous 41 heures : si une pièce manque, l'équipe répond à l'adresse indiquée et vous n'envoyez que la correction demandée.

Vous préparez l'envoi

Pièces réclamées et mentions obligatoires

Chez Spinay Casino, on liste d'abord ce que chaque copie doit montrer, pour éviter un second envoi.

Pièce d'identité

Votre nom, votre visage et votre âge

Recto et verso, quatre bords visibles, aucun reflet

Justificatif de domicile

Votre adresse déclarée à l'inscription

Nom, adresse complète et date récente lisibles

Relevé bancaire

Le compte qui reçoit vos retraits

Titulaire, banque et coordonnées du compte

Selfie avec pièce d'identité

Que la personne correspond à la pièce

Visage et document nets, même prise de vue

Quatre pièges à éviter

Corrigez la pièce, renvoyez la bonne

Chez Spinay Casino, chaque retour de dossier se règle en une seule correction ciblée.

Titre encore valable exigé

Une carte d'identité expirée ne prouve plus rien : la date de validité est la première chose que l'équipe regarde. Prenez une pièce encore valable; Vérifiez la date avant de photographier

Et si mon bail est ancien ?

Une facture de plus de trois mois perd sa valeur de preuve d'adresse, même si votre logement n'a pas changé. Sortez la facture la plus récente; Choisissez une facture à votre nom

Reprenez la photo sans flash

Un cliché flou ou rogné empêche de lire le numéro et la bande machine, donc la copie repart en attente. Posez la pièce sur un fond uni; Photographiez les quatre coins visibles

Écart entre compte et pièce

Un nom ou une adresse qui diffère de ceux du compte crée un doute sur l'identité du titulaire. Envoyez un justificatif au nom du compte; Expliquez l'écart à [email protected]

Quatre pièces, une seule question

Votre premier gain important, et la question qui arrive

La licence ALSI-545433 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose à Spinay Casino de vérifier l'origine de l'argent confié. Cette demande relève de la lutte contre le blanchiment, elle ne met en cause personne. Un joueur sur des milliers la reçoit, et elle se traite comme le reste du dossier.

Sortez d'avance l'un de ces justificatifs, selon ce que l'équipe réclame.

Contrat de travail ou bulletins de paie
Avis d'imposition le plus récent
Relevé bancaire des trois derniers mois
Acte de vente d'un bien
Justificatif de pension ou d'allocation

Trois moments clés

Un mouvement inhabituel

Un mouvement nettement supérieur à vos habitudes amène une question sur son origine et un relevé bancaire récent.

Mineur avant, majeur après

Avant toute mise, l'équipe peut confirmer vos 18 ans et vous demander une pièce d'identité en cours de validité.

Votre premier paiement validé

Le premier retrait déclenche la vérification complète : identité, adresse et relevé, transmis à [email protected].

Questions du vérificateur

Réponses sur le contrôle d'identité

01Un document refusé, je dois tout renvoyer ?+

Non, seul le document signalé repart. Le message de notre équipe indique la cause exacte du refus, souvent un cliché flou ou un bord coupé. Renvoyez uniquement cette pièce sur une photo nette, et le dossier repart sans repasser par les autres fichiers.

02L'attente dure combien de temps au juste ?+

Comptez 41 heures entre le dépôt de votre dossier complet et notre réponse. Ce délai couvre la vérification de chaque pièce par notre service. Une photo mal lisible relance le compte à zéro, d'où l'intérêt de soigner le premier envoi.

03Mes copies d'identité restent-elles confidentielles ?+

Oui, vos fichiers circulent en 128-bit SSL et ne servent qu'à ce contrôle. Seuls les agents habilités du service vérification les consultent. Une demande de suppression passe par [email protected].

04Une photo prise avec mon téléphone suffit-elle ?+

Oui, un cliché de smartphone bien éclairé fait l'affaire. Posez la pièce à plat, évitez le flash direct et gardez les quatre coins visibles. Envoyez ensuite le fichier depuis la messagerie liée à votre compte, ou par mail à [email protected].

05Mon nom a changé, que devient mon dossier ?+

Signalez-le avant tout nouvel envoi, avec la copie de votre pièce d'identité à jour. Notre équipe aligne alors le titulaire du compte sur le nouveau nom et vous indique la suite. Ne créez pas un second compte, les doublons sont fermés.

06Le contrôle tombe toujours avant un retrait ?+

Oui, la licence exige un compte vérifié au plus tard avant le premier retrait. Nous pouvons aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Préparez vos trois pièces sans attendre pour ne pas freiner le paiement.

Compte vérifié

Compte vérifié, retraits débloqués

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